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Le contenu aurait mérité d’etre un peu plus important et riche, mais la direction est bonne?

Spécialement car la partie documentation est (très) mince et ne permet donc pas de creuser plus en avant vos déclarations/hypothèses.

UX Reco

La partie dialogue me semble une idée intéressante, mais je ne comprends pas totalement le pourquoi et ce que ca apporte. La réponse LL va à l’encontre de la démarche UX, si l’idée du story telling peut paraitre bonne, elle se fait ici au détriment de la compréhension de votre analyse.